посмотреть
Лучшая косметика из Тайланда
самые низкие цены
+66 925 978 438

Способы доставки

Мы находимся в Таиланде и отправляем посылки только напрямую отсюда

Мы доставляем заказы по всей России и странам бывшего СНГ

Мы не можем вам отправить посылку с оплатой при получении, так как Почта Таиланда не отправляет посылки наложенным платежом.

Виды и стоимость доставки

На почте при получении ничего оплачивать не нужно. Получателю необходимо предъявить только паспорт.

Мы отправляем посылки по тарифам Почты Таиланда. Стоимость доставки рассчитывается путем сложения веса всех выбранных вами позиций ( первая цифра в описании товара указанная в граммах)

Cтоимость доставки по земле Surfase (в стоимость уже включено: трекинг-номер для отслеживания посылки и стоимость упаковочного материала):

Внимание! Максимальный вес одной посылки 20 кг!

Важные детали по отправке посылок

1. Все заказы до 4 кг разбиваются на посылки кратные 2 кг.

Например, ваш заказ весит 3,5 кг - это 1 посылка по 2 кг и 2ая посылка до 1,5 кг. Таким образом, отправление выгоднее для клиента. Цена на доставку снижена . После отправки посылок мы высылаем номера отслеживания всех посылок.

2. Посылки до 2 кг (в том числе заказы до 4 кг) отправляются посылками, которые не перематываются скотчем, так как скотчем обмотанная посылка - это другой тариф для отправки. Стоимость такого тарифа в 1,5 раза дороже. Если клиент желает, то мы можем обернуть его посылку скотчем, но придется доплатить. Стандартная упаковка посылок до 2 кг - это коробка и веревка.v

3. Верная стоимость доставки рассчитывается менеджерами вручную.

Хорошая новость! Вес товара (который указан рядом с фотографией) рассчитан уже с учётом упаковки (коробки и упаковочных материалов).

4. Дорогие клиенты, пожалуйста, не делайте заказы впритык. Не делайте заказы на вес 0,50, 1.00, 1.50, 2.00 кг и так далее до веса заказа в 5 кг. Оставляйте свободными 30-50 гр веса, в том числе и для подарков. Если все таки сделали такой заказ, то будьте готовы, что какой то товар не войдет в вашу посылку по причине перевеса во время отправки.

На данный момент мы отправляем посылки на 1-3 день после оплаты заказа (если все заказанные товары в наличии и не нужно ничего ждать). Наши упаковщицы бережно упаковывают каждую баночку в пупырчатую плёнку и надежно фиксируется скотчем. Ваша посылка придет к вам в целости и сохранности, мы делаем для этого всё возможное.

Внимание! Информация для заказов от 6 кг и тяжелее

ОТ 6 КГ И ТЯЖЕЛЕЕ. НЕ относится к заказам до 6 кг

Дорогие клиенты, пожалуйста, обращайте внимание на кол-во жидкости (шампуни, масла, лосьоны, кондиционеры, сок нони, любые тюбики с кремом, гелем объемом свыше 130 мл и тд.) в ваших заказах. Чтобы посылка успешно добралась до получателя в заказе должно быть 60% сухих товаров (маски для лица, мыло, бальзамы, зуб. пасты, чаи, любые тюбики с кремами объемом в пределах 130 мл и тд) и не более 40% жидкостей. Обратите внимание, этот пункт проверяется клиентом самостоятельно, мы не считаем кол-во жидкостей в заказах.

Не желательно превышать 40% жидкостей в заказе. Так как Почта Таиланда с нового 2017 года выпустила новое правило - любые посылки остановленные Почтой Таиланда из за жидкостей возвращаются обратно к отправителю без возврата стоимости доставки. А это значит, что стоимость доставки оплаченная клиентом полностью сгорает и не возвращается.

Мы не берем на себя ответственность за доставку посылок, в которых жидкостей свыше 40% от веса посылки. С момента отправки посылки, в которой жидкостей свыше 40%, наша работа является выполненной. Если такую посылку разворачивают на Почте Таиланда, то клиент сразу же теряет стоимость доставки. В таких ситуациях мы забираем посылку с почты, тем временем клиент дозаказывает сухие товары и оплачивает повторную отправку дополненного заказа с сухими товарами.

Отслеживание посылки, трудности с Почтой России

Как только ваш заказ будет отправлен, мы вышлем вам уведомление с номером отслеживания. Фотографию посылки высылаем по вашему запросу. Вы можете самостоятельно отследить свою посылку по следующей ссылке - https://moyaposylka.ru/.

Посылки отслеживаются сразу, но в редких случаях можно отследить через сутки после отправления.

О записях в номере отслеживания

После записи "Ожидает отправки из Таиланда" может пройти 3-4 недели перед тем, как появится следующая запись в номере отслеживания. Все это время посылка ожидает регистрации на территории РФ. Такой промежуток между данными записями - это нормально. Поэтому, дорогие покупатели, не волнуйтесь раньше времени. Берегите драгоценные нервы =)

Обратите внимание, посылки, отправленные в Казахстан, не отслеживаются после записи про Бангкок. То есть даже если посылка в вашей стране записи в номере отслеживания не будет.

В случае задержки посылки на территории страны получателя мы предоставляем фото чека для составления заявления на розыск по запросу.

Таможенные правила

В течение 1 месяца в адрес одного получателя (физическое лицо), находящегося на территории таможенного союза (Россия и страны СНГ), можно переслать товаров, таможенная стоимость которых не превышает сумму эквивалентную 1000 евро и общий вес которых не превышает 31 кг. В случае превышения указанных норм предусмотрены таможенные сборы по единой ставке 30% от таможенной стоимости товара, но не менее 4 евро за 1 кг веса в части превышения стоимостной нормы 1000 евро и (или) весовой 31 кг.

Если ваш заказ оказался тяжелее, то во избежание недоразумений на таможне, мы вышлем его вам двумя посылками, на адрес еще одного получателя, которого вы нам укажите.